Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 2026-09-26
KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM v21
PT. Solusi Prima Digital, sebagai pengelola platform v21, berkomitmen untuk melindungi privasi Pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, dan dilindungi saat Anda mengakses atau menggunakan platform v21. Dengan menggunakan platform v21, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
1. PENDAHULUAN
Platform v21, yang dioperasikan oleh PT. Solusi Prima Digital yang berlokasi di Bandung, adalah platform penyedia alat produktivitas berupa perangkat lunak. Kami memahami pentingnya privasi data pribadi Anda dan berkomitmen untuk mengelola informasi tersebut dengan bertanggung jawab dan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia.
2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:
- Informasi Pribadi: Informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Informasi akun (nama pengguna, kata sandi terenkripsi)
- Informasi pembayaran (jika ada transaksi, namun kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung)
- Informasi Penggunaan: Data tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Platform v21, seperti:
- Alamat IP
- Jenis peramban
- Versi peramban
- Halaman yang Anda kunjungi di Platform kami
- Waktu dan tanggal kunjungan Anda
- Waktu yang dihabiskan di halaman tersebut
- Identifikasi perangkat unik
- Data klik dan unduhan
- Informasi Perangkat: Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform, termasuk model perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi unik.
- Informasi dari Pihak Ketiga: Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti penyedia layanan analitik atau mitra bisnis, sejauh diizinkan oleh hukum.
3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
PT. Solusi Prima Digital menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, antara lain:
- Untuk menyediakan dan memelihara Platform v21.
- Untuk mengelola akun Anda dan memberikan layanan yang Anda minta.
- Untuk meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Platform kami.
- Untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan Platform kami dan mengidentifikasi tren penggunaan.
- Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis atau penipuan.
- Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk mengirimkan pembaruan, informasi promosi, dan pemberitahuan penting.
- Untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
- Untuk tujuan riset dan pengembangan internal.
4. PENGGUNAAN COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA
Platform v21 menggunakan "cookie" dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Platform kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk:
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk pengoperasian Platform dan untuk memungkinkan Anda menggunakan fitur-fiturnya.
- Cookie Analitik/Kinerja: Membantu kami memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Platform dengan mengumpulkan informasi secara anonim.
- Cookie Fungsionalitas: Digunakan untuk mengingat pilihan yang Anda buat (misalnya, nama pengguna, bahasa) dan menyediakan fitur yang lebih personal.
- Cookie Pihak Ketiga: Beberapa cookie mungkin ditempatkan oleh pihak ketiga (misalnya, Google Analytics) untuk tujuan analitik atau iklan.
Anda dapat menginstruksikan peramban Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Platform kami.
5. PENGUNGKAPAN INFORMASI KEPADA PIHAK KETIGA
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi tertentu dan kepada pihak ketiga berikut:
- Penyedia Layanan: Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Platform kami (misalnya, penyedia hosting, penyedia analitik, penyedia layanan pelanggan) untuk melakukan layanan terkait Platform atau untuk membantu kami menganalisis bagaimana Platform kami digunakan. Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya, perintah pengadilan atau permintaan pemerintah), sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
- Transfer Bisnis: Jika PT. Solusi Prima Digital terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
- Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan eksplisit Anda.
6. KEAMANAN DATA
Keamanan data Anda sangat penting bagi kami. PT. Solusi Prima Digital menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data, firewall, dan kontrol akses. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha untuk menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
7. HAK-HAK PENGGUNA
Sebagai Pengguna platform v21, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia:
- Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi yang Anda yakini tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
- Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
- Hak untuk Keberatan terhadap Pemrosesan: Anda berhak untuk keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami, dalam kondisi tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian akhir Kebijakan Privasi ini. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
8. PERLINDUNGAN ANAK
Platform v21 tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari siapa pun di bawah usia 18 (delapan belas) tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.
9. TAAT HUKUM
Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah oleh Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016, serta peraturan pelaksananya.
10. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
PT. Solusi Prima Digital dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini. Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.
11. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [Alamat Email Dukungan Pelanggan v21]
- Alamat: [Alamat Fisik PT. Solusi Prima Digital di Bandung]